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Comment s’adapter aux codes de la génération Z ?

La génération Z, née entre 1997 et 2012, bouleverse les codes et les conventions.

Hyper-connectée, engagée et créative, elle impose ses propres règles du jeu dans tous les domaines, de la communication à la consommation.

Pour les marques, les entreprises et les institutions, s’adapter à cette génération est un enjeu crucial pour rester attractif et pertinent.

La génération Z est une force de changement et d’innovation. En s’adaptant à ses codes et à ses attentes, les entreprises et les organisations peuvent non seulement rester attractives et pertinentes, mais aussi tirer parti de sa créativité et de son dynamisme pour construire un avenir meilleur.

1. Décrypter les codes et les usages :

La première étape consiste à comprendre les codes et les usages propres à la génération Z. Quels sont leurs réseaux sociaux préférés ? Comment consomment-ils l’information ? Quels sont leurs modes d’expression ? En menant une veille active et en s’immergeant dans leurs univers numériques, il est possible de décoder leurs attentes et de mieux les cerner.

2. Privilégier l’authenticité et la transparence :

La génération Z est sensible aux discours authentiques et transparents.

Fini le marketing de façade et les messages lisses, place à la sincérité et à l’engagement. Les marques qui assument leurs valeurs et s’engagent sur des causes concrètes ont plus de chances de gagner la confiance de cette génération.

3. Miser sur l’humour et l’autodérision :

La génération Z a le sens de l’humour et n’hésite pas à se moquer d’elle-même. Les marques qui savent utiliser l’humour et l’autodérision avec intelligence se démarquent et créent une connexion plus forte avec cette génération.

4. Favoriser l’interaction et la co-création :

La génération Z est habituée à interagir et à co-créer. Les marques qui leur donnent la possibilité de participer à leur développement, de donner leur avis et de partager leurs idées sont plus à même de les fidéliser.

5. S’adapter aux nouveaux modes de consommation :

La génération Z privilégie l’expérience à la possession et se tourne vers des modes de consommation plus responsables. Les marques qui proposent des produits et services durables, éthiques et personnalisés ont plus de chances de séduire cette génération.

En résumé, s’adapter à la génération Z ne signifie pas renier ses valeurs ou ses fondamentaux. Il s’agit plutôt d’être à l’écoute, de comprendre ses codes et de trouver des moyens de créer une connexion authentique et durable avec elle. C’est en surfant sur la vague Z que les marques et les organisations pourront construire leur avenir avec succès.

En bonus : quelques exemples d’entreprises qui selon moi, s’adaptent déjà aux codes de la génération Z :

• Nike s’est associé à des influenceurs populaires pour créer des campagnes marketing engageantes.
• Netflix propose des contenus personnalisés et interactifs pour répondre aux attentes de chaque utilisateur.
• Lego encourage la co-création en permettant aux fans de créer et de partager leurs propres modèles dans leur plateforme Lego Ideas.
• Barbie avec la campagne sur le plafond des rêves.

Et vous, comment votre marque compte séduire la nouvelle génération tout en restant fidèle aux valeurs qui ont séduit les précédentes ?